Un banco cassa di un negozio svolge molteplici funzioni oltre a essere utilizzato solo per il pagamento delle merci. Alcune delle possibili funzioni includono:
- Informazioni al Cliente: Il banco cassa può essere utilizzato per fornire informazioni aggiuntive al cliente, rispondere alle domande e offrire assistenza.
- Registrazione di Card o Altro: Potrebbe essere necessario uno spazio per la registrazione di carte fedeltà, documenti o altre informazioni pertinenti.
- Esposizione di Prodotti: Alcuni banchi cassa sono progettati con uno spazio dedicato all’esposizione di prodotti, incoraggiando gli acquisti last-minute.
- Continuazione della Vendita: Un banco cassa strategicamente progettato può contribuire a promuovere la vendita di prodotti aggiuntivi alla fine del processo di pagamento.
Le caratteristiche del banco cassa possono variare in base a queste esigenze specifiche. Inoltre, la forma e la struttura del banco possono differire, ad esempio, con l’aggiunta di moduli vetrina, vani desk, rialzi o parti modulari in base agli spazi disponibili nel negozio e alle funzioni desiderate.
Ma partiamo dalle misure, come deve essere un banco cassa basic di un negozio?
- Banco cassa: altezza 90 cm – profondità 60 cm e lunghezza variabile minimo 90 cm
La progettazione di un banco di un negozio non alimentare (no food) dovrebbe tener conto di diversi fattori per garantire un’efficace operatività e un’esperienza positiva per i clienti. Di seguito sono riportati alcuni aspetti da considerare:
- Funzionalità: Il banco deve soddisfare le esigenze specifiche della tipologia di negozio. Ad esempio, se si tratta di una cartoleria, potrebbe essere necessario uno spazio per esporre penne, matite, carta e altri articoli di cancelleria. Se è un negozio di abbigliamento, potrebbe essere necessario uno spazio per la cassa e per l’esposizione di prodotti come accessori o articoli in promozione.
- Spazio di Lavoro: Assicurarsi che il banco fornisca uno spazio di lavoro adeguato per il personale, inclusi cassieri o addetti alle vendite. È importante avere spazio sufficiente per il registratore di cassa, eventuali terminali di pagamento, scanner di codici a barre e altri strumenti necessari.
- Estetica: Il design del banco dovrebbe rispecchiare lo stile e l’immagine del negozio. Un’estetica accattivante può contribuire a creare un’esperienza di acquisto più piacevole per i clienti.
- Ergonomia: Garantire che l’altezza e la disposizione del banco siano ergonomiche per il personale e i clienti. Questo contribuisce al comfort e all’efficienza operativa.
- Materiali di Costruzione: La scelta dei materiali deve essere coerente con lo stile del negozio e garantire durabilità e resistenza.
- Organizzazione Interna: Prevedere spazi di archiviazione, cassetti e scaffali in modo da mantenere l’area ordinata e facilitare l’accesso a documenti o utensili necessari.
- Possibilità di Esposizione: Se opportuno, il banco potrebbe includere spazi espositivi per promuovere prodotti o offerte speciali.
- Sistema di Cassa: Se il banco è destinato all’elaborazione delle transazioni, dovrebbe essere compatibile con il sistema di cassa del negozio, inclusi dispositivi di pagamento elettronico.
- Spazio Cliente: Se il banco prevede un’interazione diretta con i clienti, come in una cartoleria, considerare la progettazione di uno spazio accogliente e ben organizzato.
Considerare questi aspetti specifici in base al tipo di negozio contribuirà a sviluppare un banco funzionale, esteticamente gradevole e adatto alle esigenze del tuo negozio no food.
